Neste mundo efervescente, a competição é feroz , por isso não deve sentir-se seguro na sua posição pois o seu negócio pode, a qualquer momento, estar a ser espiado pela concorrência. Para evitar ser apanhado de surpresa é preciso que faça já uma monitorização dos passos dos adversários, directos ou indirectos. Ponha o radar a funcionar. Hoje em dia nem mesmo os líderes de mercado podem dar-se ao luxo de ser complacentes.

Comece por recolher informação, pois esta é matéria-prima de boas decisões, originando as seguintes vantagens.
1 - Melhor capacidade em abordar o mercado: desenvolvimento de novos mercados para a empresa; melhoria das vantagens competitivas e desenvolvimento de novos produtos
2 - Gestão estratégica: identificação das tendências (produtos, serviços e tecnologias); antecipação na resposta às necessidades dos clientes; estudo do perfil de potenciais parceiros, antecipando cenários de fusões ou aquisições; celeridade na tomada de decisão e articulação interna entre departamentos; articulação com clientes, fornecedores e outros parceiros de negócio.

Crie um sistema de análise da concorrência, passo a passo
1 - Questione-se: para as decisões a tomar, que informação necessito recolher? Só depois aplique as ferramentas.
2 - Não esqueça as pessoas. Tenha em conta o seu perfil. Mais: invista em políticas de. retenção. As equipas de análise e recolha de informação têm de ser estáveis. Caso contrário, quando se vão embora, a informação fica, mas o conhecimento perde-se.
3 - Seja comedido nas ambições. Competitive Intelligence não é um elixir que resolve todos os problemas nem traz resultados a curto prazo.
4 - Identifique, dentro da própria organização, que informação está disponível. Depois é preciso estruturá-la e estandardizá-la em relação aos destinatários. Para isso, nomeie uma equipa que centralize as informações dispersas na empresa.

Onde a Competitive Intelligence (análise estratégica da concorrência) pode ajudá-lo:
- Organização interna da informação no apoio à decisão;
- Suporte na internacionalização;
- Análise do perfil dos concorrentes (operacional e estratégico);
- Previsão de lançamento de novos produtos da concorrência;
- Previsão de entrada de novos concorrentes no mercado;
- Análise do perfil de potenciais parcerias (fusões, aquisição, redes de cooperação);
- Previsão de estratégia de preços;
- Estudos de mercado (novos produtos, oportunidades de negócio).

É necessário no final deste processo transformar a informação em conhecimento. Não chega ter informação dispersa sobre os concorrentes. Há que transformá-la em vantagens competitivas para a sua empresa.