Nestes artigos irei apresentar ideias, conceitos e noções que espero que sejam uma mais valia para quem lê.
Poderia iniciar o artigo de uma forma lógica e em crescendo, mas pretendo que o leitor fique com algumas abertas de forma abrir a curiosidade para o tema e para o local onde estes artigos irão estar presentes. Espero que consiga dar o Sentido prático necessário a estes temas sendo bastante pragmático.
Nos dias de hoje, a informação é fundamental estar disponível a qualquer altura, em qualquer lugar. O mercado é competitivo e as nossas decisões têm de ser cada vez mais rápidas e mais certas.
É nesta realidade que surgem, em força, os Sistemas de Informação, apoiados por Tecnologias de Informação.
Um Sistema de Informação (SI) não é mais do que o somatório de Tecnologias de Informação (TI) com Processos bem definidos que poderão passar por formato digital e/ou não. Mas este tema iremos explorar num artigo futuro. Para já, iremos abordar uma das componentes: a EXTRANET.
Uma Extranet tem como objectivo principal ligar inúmeros indivíduos, interna e externamente a uma empresa, a uma aplicação ou plataforma comum, permitindo-lhes disponibilizar/ partilhar informações de uma forma semelhante a uma Intranet. Os utilizadores acedem a uma Extranet da mesma forma que fariam para aceder a um Site Web, com a excepção de que devem passar por procedimentos adicionais de gestão e segurança identificando-se e autenticando seu acesso às operações empresariais internas.
Por se tratar de uma evolução da aplicação dos conceitos de Internet e intranet, uma boa maneira de entender extranets é fazendo-se a seguinte comparação.
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Internet
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Intranet
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Extranet
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Acesso
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Público.
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Restrito a funcionários da empresa.
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Restrito a clientes, parceiros e/ou fornecedores.
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Utilizadores
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Qualquer utilizador
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Utilizadores da rede interna.
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Redes autorizadas.
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Informação
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Pulverizada, pública e usualmente superficial.
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Privada / Partilhada dentro da empresa.
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Partilhada entre determinadas empresas.
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Garantia de segurança
Uma Extranet pode representar uma porta aberta do sistema empresarial para a Internet, por isso requer segurança e privacidade. A implementação e administração de servidores de firewall, a emissão e uso de certificados digitais ou meios semelhantes de autenticação de utilizadores, a utilização de protocolos seguros de comunicação web, como o HTTPS, a encriptação de mensagens e o uso de redes privadas virtuais (VPNs) garantem a segurança necessária para que uma Extranet consiga desempenhar o seu papel sem colocar a segurança da empresa em perigo.
Negócios
As empresas podem usar uma Extranet para implementar uma série de negócios, que podem variar da simples comunicação entre a empresa e os fornecedores, até mesmo um mecanismo de leilão virtual.
A seguir serão listados alguns serviços que estão sendo amplamente utilizados e difundidos em diferentes Extranets ao redor do mundo.
ü Vender produtos e serviços.
ü Acompanhar reclamações.
ü Permitir a realização de pagamentos eletrónicos.
ü Permitir o acompanhamento de pedidos.
ü Integração de processos com vendedores e fornecedores.
ü Trocar grandes volumes de dados usando aplicações WebEDI (Electronic Data Interchange).
ü Partilhar catálogos de produtos exclusivamente com revendedores ou distribuidores.
ü Colaborar com outras empresas em esforços de desenvolvimento em comum.
ü Desenvolver e usar juntamente com outras empresas programas de formação.
ü Partilhar notícias de interesse comum exclusivamente com empresas parceiras.
ü Replicar bases de dados consolidadas entre duas ou mais intranets;
Serviços
Além de viabilizar negócios na rede, as Extranets podem disponibilizar uma série de serviços e relatórios para facilitar a relação da empresa com seus clientes, fornecedores e colaboradores sendo possível a sua utilização por diferentes departamentos da empresa, entre eles: compras, marketing, TI, produção, etc.. Alguns desses serviços e relatórios podem ser, por exemplo:
ü Notificação de embarque: Mostra um resumo (transportadora, quantidade, peso e etc...) das ordens de compra que estão trânsito;
ü Relação de Itens Consignados: Mostra um resumo dos itens em consignação, incluindo quantidade ainda em stock (pendente), quantidade consumida (vendida) e quantidade a ser devolvida (que não será utilizada).
ü Aviso de Lançamento de Débito: Mostra os lançamentos de débito feitos ao fornecedor relativos a divergências de preços encontradas em notas fiscais do mesmo.
ü Follow Up de Ordens de Compra Pendentes: Mostra o Follow Up relativo as ordens de compra que ainda estão em aberto.
ü Lista de Preços: Mostra a lista dos preços vigentes por fornecedor.
ü Solicitação de Cotação de Preços: Proporciona uma cotação de preços para os itens selecionados com os fornecedores pertinentes. É um leilão inverso, podendo tanto ter lances abertos como fechados.
ü Stoploss: Resumo com a projeção das encomendas dos próximos doze meses, sendo sempre actualizado a cada novo MRP (Master Resource Planning).
ü Histórico do Fornecedor;
ü Ordens de Compra: Publica as ordens de compras geradas para os fornecedores.
ü Ordens de Compra Programadas: Mostra as ordens de compra que estão programadas para os próximos meses.
ü Programação de Pagamentos: Mostra a previsão de pagamentos para os próximos meses de acordo com a programação de compra.
ü Ordens de Compras a Transportar: Mostra as transportadoras uma previsão do que será transportado nos próximos meses, relativo ao que já está programado nas ordens de compra.
ü Programa de Entregas: Mostra um resumo das entregas previstas para os próximos meses.
ü Notificação de privacidade: Mostra os termos estipulados para o uso das informações contidas na Extranet.
Desenvolvimento
Para o desenvolvimento de uma Extranet é necessário um planeamento interno à empresa para a definição de recursos, parcerias, negócios a serem implementados, serviços a serem disponibilizados, requisitos funcionais e não funcionais necessários além de uma análise técnica aprofundada sobre a estrutura de TI existente e a necessária para a implementação de uma Extranet.
A KAMAE RT fornece consultoria para auxiliar em todas as decisões técnicas a serem adoptadas antes, durante e após o desenvolvimento, além de disponibilizar mão de obra capacitada para desenvolver parte ou todo o sistema de informação necessário para viabilização da Extranet.