Os processos de recrutamento são essenciais ao sucesso dos negócios e, por isso, precisam de ser bem elaborados. Mas muitos desses processos ainda são conduzidos de forma precária, quase sempre baseados em erros primários. Alguns desses erros são:
1-De que é que preciso mesmo? O ideal é conhecer muito bem as necessidades da empresa, os objectivos a alcançar e desenhar correctamente o perfil do profissional que ocupará o cargo.
2-O factor desespero. Fazer as coisas em desespero de causa traz péssimos resultados. Para o evitar, um dos caminhos é garantir que o departamento de recrutamento esteja sempre bem abastecido de currículos, para não ter de ir atrás de um candidato só quando a vaga aparece.
3-Entrevistador mal preparado. Nada pior num processo de selecção do que um entrevistador que não sabe entrevistar, porque não sabe o que quer e, às vezes, nem por que é que ali está. É preciso estudar com antecedência, as perguntas que pretende fazer. O correcto é oferecer formação específica aos funcionários que eventualmente participem em processos de recrutamento.
4-Esconder o jogo. Omitir a parte negra do cargo ou prometer coisas que não existem, na tentativa de segurar um candidato muito bom, é sempre péssima ideia. Ao descobrir que todas aquelas promessas não são, nem virão a ser realidade, o funcionário simplesmente vai embora ou, o que pode ser mais grave, revolta-se.
5-Síndrome do vai-este-mesmo. Muitas. vezes o candidato seleccionado não é o ideal, mas a situação concreta pressiona o recrutador que diz: “Vai este mesmo!”
6-Exigir qualificações excessivas. Está a tornar-se moda, muito mais do que necessidade, pedir MBA e mais três línguas estrangeiras aos candidatos a qualquer cargo. O que acontece é que um funcionário superqualificado vai acabar por se sentir frustrado ao desempenhar funções que estejam aquém das suas competências.
7-Eu decido. Assumir sozinho a contratação de alguém é outro deslize monumental. Não se deve pedir a opinião de outras pessoas só no final do processo.
8-Pequenos detalhes. É necessário identificar a cultura e os valores do profissional para saber se ele não contrasta demais com os outros colaboradores da empresa.
9-Não me ligue que eu não lhe ligo. A maioria dos candidatos reclama do descanso de muitas empresas depois das entrevistas. Mesmo que seja para dizer não, é melhor telefonar ao candidato. Ele prefere ouvir que foi excluído do processo a ficar na expectativa.
10-Outsorcing sim, mas com talento. Para as empresas que não se sentem qualificadas para contratar, o outsourcing é uma alternativa. Mas delegar implica escolher a empresa e certificar-se de que ela não tem o termómetro do mercado desligado.
Infelizmente, é consensual entre os consultores que não existe fórmula mágica, ou sequer uma técnica única e adequada para recrutar pessoas, mas acreditam que entrevistas bem conduzidas sempre reduzem as probabilidades de erro.